El servicio de atención al usuario le permite comunicarse con nosotros en el caso de que tenga una incidencia con su página web o con su correo electrónico. 

Su funcionamiento es muy sencillo y está disponible 24h al dia, los 365 dias del año. Proporcionamos una respuesta en menos de 24h para todas las peticiones de asistencia.

Para acceder al servicio de atención al usuario acceda a www.sugestionweb.com y navegue a la opción Soporte Técnico – Atención al usuario

En la pantalla que aparece podrá introducir su nombre de usuario y clave de acceso. Si no recuerda estos datos, se los podemos enviar de nuevo. Contacte con nosotros en info@sugestionweb.com y le enviaremos sus datos.

La primera vez que acceda verá la lista vacía, si desea comprobar el funcionamiento del sistema puede abrir un hilo de prueba y le responderemos.

Para comunicarse con nosotros puede pulsar el botón Agregar Solicitud y rellenar el formulario que aparece...

los nuevos hilos nos son notificados inmediatamente por lo que una vez enviados no requieren ninguna acción mas por su parte.

Una vez que nuestro personal de soporte conteste a su duda, recibirá un mensaje de correo electrónico indicandole que su duda ha sido respondida, podrá acceder al área de atención al usuario en cualquier momento para ver la respuesta y añadir nuevos mensajes.

Una vez que su duda quede resuelta, puede cerrar el asunto haciendo click en el botón cerrar asunto